FAQ
Ответы на основные вопросы об оплате, доставке, отмене заказов и безопасности.
Частые вопросы
Как быстро приходит заказ?
Обычно автоматическая выдача занимает около 5 минут после подтверждения оплаты. Иногда требуется больше времени из-за состояния Roblox, игры, сети или очереди.
Почему сумма оплаты может быть 105.01 ₸?
Небольшая дробная часть делает сумму уникальной и позволяет автоматически понять, к какому активному заказу относится перевод. Переводить нужно точную сумму из карточки заказа.
Что делать, если оплата не засчиталась?
Не отправляйте второй перевод. Напишите в поддержку, укажите ID заказа, точную сумму, время перевода и имя отправителя.
Можно ли отменить заказ?
Неоплаченный заказ можно отменить в разделе «Заказы». После подтверждения оплаты отмена зависит от того, успела ли начаться или завершиться доставка.
Что будет, если я выбрал неправильный Roblox-профиль?
До оплаты вернитесь назад и выберите правильный профиль. После успешной доставки на подтверждённый профиль повторная выдача не гарантируется.
Нужно ли сообщать пароль от Roblox?
Нет. Для заказа нужен только выбранный Roblox-профиль. Не сообщайте пароль, коды подтверждения и данные банковской карты.
Как работает внутренний баланс?
Баланс можно пополнить через доступный способ оплаты и использовать для покупок в магазине. Бонусы также применяются к заказам в пределах правил программы.
buygag2 связан с Roblox?
Нет. buygag2 является независимым магазином и не аффилирован с Roblox Corporation.
Куда обращаться за поддержкой?
Откройте поддержку в Telegram и приложите ID заказа и описание проблемы.